+7-929-540-55-66
Таргетинг
В этой статье мы расскажем, что представляет собой таргетированная реклама, для каких целей она используется и каких видов бывает. Также представим подробное руководство, из которого вы узнаете, как создать идеальное таргетинговое объявление.
Что такое таргетинг простыми словами?
Таргетирование – что это такое простыми словами? Это рекламные объявления, которые демонстрируются точно подобранной целевой аудитории социальных сетей на основе сведений из ее профилей. В переводе с английского «таргет» означает «цель», поэтому реклама воздействует только на тех пользователей, которые с большой долей вероятности заинтересуются товаром или услугой. К примеру, аксессуары для iPhone стоит рекламировать лишь владельцам данной марки, а оборудование для парикмахеров – мастерам либо владельцам салонов. При этом самое понятие «таргетированная реклама» применяют не только в SMM, но и в других видах рекламы, требующих показать объявление конкретным пользователям. Как вариант – электронная рассылка лидам, контакты которых компания собрала при помощи анкет на каком-нибудь мероприятии.
Размещение объявлений зависит от соцсети:
- Инстаграм – лента новостей и сторис;
- ВКонтакте – тизерная реклама и новостная лента;
- Facebook – правый столбик окна и лента новостей.
Задачи и цели таргета
Являясь одним из самых эффективных инструментов СММ (Social Media Marketing), таргетированная реклама преследует несколько целей:
- Обучение потребителей;
- Информирование подписчиков о продукте, акциях, бренде;
- Стимуляция юзеров к более подробному знакомству с товаром и свершению целевого действия;
- Продажа товаров;
- Привлечение внимания пользователей;
- Сбор посетителей, готовых купить ваш оффер;
- Сбор ЦА, пользующейся определенной соцсетью.
Отличия между таргетинговой и контекстной рекламой?
Эти понятия очень похожи, но разница все же есть. Так, контекстной рекламой называют объявления, размещенные в поисковых системах Google и Яндекс, а также на партнерских сайтах. Они появляются того, как пользователь ввел в строку определенный запрос. Если говорить простыми словами, контекстные объявления максимально актуальны – то есть человек их видит в самое нужное время.
Сеть таргетированной рекламы охватывает соцсети – Одноклассники, ВКонтакте, Facebook и Instagram. Благодаря точным настройкам target попадает в цель и полностью отвечает запросам целевой аудитории.
Главное отличие между таргетированием и контекстной рекламой состоит в способах разделения ЦА на сегменты: таргетинг использует данные интернет пользователей, контекст – ключевые запросы, которые они вводят в поиск.
Как соц.сети подбирают аудиторию для таргета?
Отбор пользователей для таргетирования проходит по простой схеме. При регистрации на любой из популярных платформ человек добровольно заполняет анкету. Также он вступает в группы, подписывается на страницы, ставит лайки под постами. Роботы социальных сетей обрабатывают полученную информацию и составляют сегменты аудитории по тем или иным критериям. В процессе запуска таргетированной рекламы рекламодатель выбирает разные сочетания метрик, что гарантирует точность настроек.
Преимущества таргетинга
Главными особенностями таргетной рекламы являются:
- Экономия бюджета – связана с тем, что показ объявлений настраивается только на теплых (простыми словами заинтересованных) пользователей;
- Повышение конверсии сайта – таргетированная реклама служит для привлечения большого количества потенциальных клиентов. Также повышение конверсии помогает в продвижении ресурса в ТОП поисковых систем;
- Снижение нагрузки на персонал – если заказать услугу или купить товар можно только в Москве, то нет смысла давать рекламу в других городах и нагружать менеджеров дополнительной работой;
- Персонализация объявления – можно настроить таргетинг на пользователей с определенным местом жительства, именем или профессией. К примеру: «Юля, хочешь научиться петь?», «Живете возле метро Черкизовская?»;
- Ведение продаж без сайта или раскрученной группы. Таргет – это самый недорогой инструмент SMM, позволяющий запускать объявления с лид-формой (анкетой для внесения своих контактных данных);
- Легкий и быстрый метод получения клиентов – если таргетировать на конкурентов, можно выйти на нужную ЦА и перетянуть ее в свои проекты;
- Оптимизация объявлений. Таргетинг – это один из лучших инструментов интернет-продвижения, который можно применять для тестирования разных гипотез и повышения результатов кампаний;
- Оценка эффективности таргетированной рекламы – для этого необходимо оценить такие метрики, как количество подписок на сообщество, число переходов на сайт или в профиль, количество и цену лида, стоимость за один клик, цену 1000 показов. Подсчетами занимается система аналитики от Яндекса или Гугла.
Недостатки рекламы таргет
Таргетированная реклама – это один из самых востребованных маркетинговых инструментов, но и у него есть определенные недостатки:
- Необходимость в постоянном обновлении креативов – посты выгорают быстро, поэтому в скором времени целевая аудитория просто перестает на них реагировать. А вот регулярно меняющиеся баннеры пробуждают интерес и подталкивают ЦА к совершению целевого действия;
- Запрет на рекламу определенных услуг и товаров – социальные сети самостоятельно устанавливают правила и ограничения. Чаще всего к запрещенным товарам относятся алкоголь, оружие, сигареты и товары для взрослых;
- Особенности модерации объявлений. Изображения и тексты также должны соответствовать нормам. К примеру, во ВКонтакте заглавные буквы можно использовать только при написании аббревиатур, а Фейсбук требует, чтобы текст занимал не больше 20% от общей площади картинки. Не стоит забывать и об авторском праве, запрещающем размещать фотографии знаменитых людей или прикреплять к постам популярную музыку. Еще один сложный формат – креативы с эффектом «до» и «после». Многие модераторы беспощадно их рубят;
- Поиск нужной аудитории занимает немало времени – иногда очевидный таргет по каким-то причинам не срабатывает, поэтому приходится подключать дополнительные параметры;
- Ограничения в настройках и ведении таргетированной рекламы – если ВК позволяет показывать креативы конкретному сообществу, то в Facebook и Instagram подобной функции нет;
- Низкий уровень мотивации пользователей перейти на баннер таргет рекламы. На то есть несколько причин. Во-первых, пользователи приходят в соцплощадки ради общения, во-вторых, большинство из них не любит выходить за рамки площадки. В связи с этим конверсия по кликам будет значительно меньше, чем из поиска;
- Необходимость в проверках – тщательных и постоянных. Процесс таргетирования нужно внимательно настраивать и перепроверять – аудитории большие, поэтому даже незначительная неточность негативно отразится на распределении бюджета.
Таргетированная реклама – виды
Что такое таргетированная реклама мы уже выяснили. Теперь перейдем к описанию ее разновидностей. Специалисты SMM выделяют такие типы таргета.
Название таргетинга | Что настраивается? |
Социально-демографический | Кампания настраивается по таким характеристикам, как возраст, половая принадлежность, семейный и социальный статус, доходы. |
По географическому положению | Нацеливается на людей, проживающих в определенном регионе. Это не только страна, но и город, район и даже улица. Радиус локального геотаргетинга зависит от социальной сети – например, в ВК этот максимум составляет 500 м. |
Поведенческий | В этом случае таргетинговая реклама запускается в соответствии с особенностями поведения пользователей в интернете. Так, одни интересуются отдыхом на Бали, а другие часто совершают покупки онлайн. Тогда в социальных сетях их будут ожидать «Горящие туры на Бали» и интернет-магазины. Также учитываются места посещения, просмотры, заказы, покупки и т. д. Кроме этого в отдельную группу собираются те пользователи, которые ранее искали подобные товары и вводили их названия в строку поиска. |
Временной | Настройка таргетированной рекламы зависит от периода наибольшей активности целевой аудитории. Например, ночью демонстрацию креативов лучше отключить, а в праздничные дни – показывать пользователям стимулирующие к покупке баннеры. |
По интересам | Чтобы выявить интересы пользователей, следует определить, какие ключевые слова они вводят в строку поиска и в каких группах или сообществах состоят. Эти данные могут помочь специалистам определить интересы ЦА и разделить ее на разные тематические сегменты. Пример таргетированной рекламы этого вида: если вы состоите в паблике «Киноновинки» и часто заходите на сайты кинотеатров, то вас отнесут к категории любителей фильмов. |
По характеристикам устройств | Данная метрика позволяет таргетироваться по мобильным гаджетам, операционным системам, ПК и браузерам. |
По похожим аудиториям | Помогает расширить узкие сегменты. Например, если рекламная кампания принесла вам всего 500 пользователей, добрать недостающее количество можно при помощи look-alike. В этом случае алгоритмы соцсети подыщут похожие аудитории и включат их в список демонстраций объявлений. |
По целям | Выбирая настройки таргетированной рекламы, маркетолог может сразу определить основные цели кампании. |
Контекстный | Объединяет такие факторы, как время и гео, проходит по поисковым запросам, служит подсказкой для пользователей. |
Тематический | Показ таргетинговых объявлений на тематических площадках. |
Психографический | Анализирует мнения, ценности, образ жизни и отношения пользователей. Например, если он часто заказывает билеты на концерты и подписан на несколько музыкальных групп, скорее всего, перед нами меломан. |
Прямой | Настроен на аудиторию, которая интересуется конкретным товаром или услугой. Здесь стоит общаться простыми словами и на одном языке с потребителем. Например: «Кухни на заказ. Недорого». |
Косвенный | Воздействует на тех пользователей, которые являются ЦА для подобных или связанных с предлагаемым продуктом. Например, «Не переплачивайте за электронную рассылку, выбирайте смс». |
Форматы таргетирования
Таргетинговая реклама позволяет применять множество разных форматов даже на одной площадке. Рассмотрим лишь основные:
Универсальная запись
Оформляется в виде посты в ленте новостей или на стене группы. При грамотном и профессиональном ведении выглядит максимально органично (нативно).
Реклама в сторис
Располагается на весь экран, полностью захватывает внимание пользователя.
Карусель
Чаще всего встречается в ВК и Instagram. Позволяет опубликовать сразу несколько товаров или показать один с разных ракурсов и сторон.
Реклама на десктопе
Несмотря на то, что большинство пользователей пользуется мобильными версиями сайтов, все еще пользуется спросом. Объявления в браузере – это отдельные блоки, расположенные в левой, правой, верхней или нижней части страницы.
Форма для сбора заявок
Таргетированная реклама с Lead Ads востребована среди трех категорий рекламодателей:
- Хотят сразу получить данные посетителя.
- Не имеют сайта.
- Выпускают продукт, который нельзя продать в один клик.
Кому не подойдет таргет в SMM?
Зная, что такое таргетированная реклама и какими преимуществами она обладает, вы наверняка захотите использовать ее в своей практике. Советуем не спешить, так как targeting подходит не всем. Запустить его не смогут:
- Бизнесы, которые противоречат рекламной политике (услуги экстрасенсов, спиртное, наркотики);
- Сфера B2B и компании, которые реализуют дорогую продукцию – они таргетируются, но дороже и сложнее из-за очень узкой аудитории;
- Специфические ниши – социальные сети выдвигают к рекламе строгие требования и могут не пропустить те объявления, которые не соответствуют принципам площадки (например, посты докторов и косметологов – они привлекают повышенное внимание к разным частям тела).
Также советуем трезво оценить собственные масштабы. Если вы владеете небольшим кафе в бизнес-центре и обслуживаете только его сотрудников, запускать таргетинг не имеет смысла.
Стоимость рекламной кампании
Стоимость настройки и ведения таргетинговой рекламы зависит от целого ряда факторов. Один из них – способ оплаты:
Способ | Цена за один/одного |
CPC | клик |
CPM | 1 000 показов |
CAC | клиента |
CPA | целевое действие |
CPI | установку приложения |
CPV | просмотр |
CPO | заказ |
CPL | лид |
CPF | подписчика |
Чаще всего стоимость рекламы определяется на аукционе:
- Чем меньше рекламодателей воздействует на вашу аудиторию, тем ниже ставка за 1 тысячу целевых действий и наоборот;
- Чем больше пользователей кликнет по ссылке, тем дешевле будет переход;
- Повышение ставки наблюдается при сужении ЦА;
- НДС в большинстве случаев оплачивается отдельно.
Приведем несколько примеров. При настройке рекламы для недорогой декоративной косметики можно запустить таргет на женщин 16 – 60 лет. Этот вариант дешевый, но ЦА широкая, может не сработать. У вас премиальный бренд, купить который можно только в определенных городах? Круг пользователей сужается, стоимость клика растет, но объявление будет показано только заинтересованным пользователям.
Есть и хорошая новость: вы самостоятельно устанавливаете сумму, которую готовы потратить на рекламу, и не платите за нецелевые действия. Также при запуске РК необходимо регулярно отслеживать результаты, анализировать статистику систем аналитики и вовремя оптимизировать настройки.
Минимальную сумму затрат можно установить в рекламных кабинетах социальных площадок. Если брать ВК, система автоматически покажет рекомендованный диапазон. При запуске таргетинга в Facebook и Instagram все настройки выполняются в рекламном кабинете Ads Manager. Для установки нужной суммы следует для каждой группы креативов задать один из двух бюджетов:
- Дневной – сумма, которая будет потрачена для демонстрации рекламы за сутки;
- Общий – за весь срок действия РК.
В зависимости от полученных цифр система покажет примерные результаты.
Если ставка окажется слишком низкой, вам придет оповещение о том, что объявление демонстрироваться не будет. И совет для новичков: на старте кампании можно смело снизить рекомендованную сумму на 20-25%.
Настройка и запуск РК
Желаете разобраться, что такое таргетированная реклама для чайников? Вы сможете узнать данную информацию из Википедии. Мы же предлагаем подробную инструкцию, включающую в себя все основные моменты.
Подготовка стратегии продвижения
Перед настройкой рекламы нужно понять, какой социальной сетью пользуется наибольшее количество ваших возможных клиентов. Для начала советуем сосредоточиться на одной площадке, но сделать все идеально. Также в процессе подготовки нужно ответить на вопросы:
- Какой стратегии вы хотите придерживаться – продавать сразу или заняться прогревом покупателей?
- Как вы хотите представить свой оффер?
- Кто является вашими конкурентами и как их можно обойти?
Определение портрета ЦА
Чтобы таргет попал в цель, нужно хорошо изучить потенциальных клиентов. Узнайте, как они ведут себя в интернете, что ищут, в каких сообществах числятся, на каких блогеров подписаны? Чем больше информации вы соберете, тем лучше.
Составление УТП
Чтобы правильно прописать УТП, необходимо оценить свой товар или услугу и выделить те конкурентные преимущества, которые будут актуальны именно вашей ЦА. Например, пользователей с детьми больше привлечет в авто вместительность и практичность, чем современный дизайн.
Изучение правил размещения объявлений
Они могут отличаться в зависимости от платформы. Также на данном этапе стоит отобрать форматы, которые больше всего подходят той или иной аудитории.
Создание креативов
Рекомендуем создавать оригинальные и совершенно непохожие друг на друга варианты. Креативы могут быть самыми разными – картинки с текстом и без, фотографии, видео и т. д. Дополнением к ним станут цепляющий заголовок и запоминающееся описание с призывом к действию.
Улучшите сайт
Планируя перенаправлять трафик на сайт, нужно убедиться в том, что целевая страница отвечает следующим требованиям:
- Быстрая загрузка;
- Актуальный, полезный и релевантный контент;
- Адаптация для гаджетов;
- Качественный дизайн;
- Простая навигация;
- Продвижение пользователя по воронке продаж.
Если интернет-ресурс не подходит для кампании, используйте объявления с лид-формами или сайт-одностраничник.
Настройка метрик
Теперь остается выбрать основные параметры и указать способ оплаты. Далее нажмите на кнопку «Создать кампанию» и отправьте объявление на модерацию. Как только его одобрят, реклама будет демонстрироваться пользователям с учетом настроек таргетинга.
Как создать эффективное рекламное объявление?
Вы уже знаете, что такое таргетинг и какую роль он играет в интернет-продвижении. Теперь предлагаем ознакомиться с полезными фишками, которые помогут создать эффективное рекламное объявление.
Персонализация
Обращение к конкретному пользователю работает лучше всего. К тому же при сегментации аудитории сделать клиенту персональное предложение не составляет труда. Достаточно указать город, проработать боли аудитории и предложить ей скидку. Допустим, вашими потенциальными покупателям являются люди, желающие заняться спортом. В этом случае в качестве оффера можно использовать одинаковую скидку для всех, а можно создать индивидуальное предложение для каждого сегмента ЦА (к примеру, -50% на покупку второго пакета услуг для тех, кто состоит в отношениях).
Видео
Простой, но эффективный способ прорекламировать продукт. Главное, продумать ролик. Оптимальный вариант – в первых 3 секундах видео разместить яркое таргетированное предложение или призы к активному действию. Делать это позже не имеет смысла, дальше никто смотреть не станет. К слову, при небольшом бюджете видео можно заменить stop motion. Съемки одного такого креатива занимают от 2 до 24 часов и обходятся примерно в 1-5 тыс. руб. Это намного дешевле, чем 1 день аренды студии.
Пользовательский контент
Еще одним условием успешной таргетированной рекламы в сети является пользовательский контент. Согласитесь, у обычного потребителя намного больше доверия вызывает мнение обычного человека, чем заученные фразы, прочитанные моделью на фоне стоковых картинок. Не бойтесь запускать таргетинг с использованием реальных видео отзывов или привлекать для съемок рекламы настоящих клиентов. Чем естественней они будут себя вести, тем лучше. Если у вас нет таких отзывов, пригласите сотрудника компании и попросите его рассказать о продвигаемом товаре. И обязательно продублируйте речь коротким текстом – далеко не все пользователи включают звук при просмотре.
Геймификация
Пользователи с удовольствием включаются в игровые форматы и начинают ассоциировать бренд с чем-то легким и приятным. Собрать простую игру можно в той же карусели.
Лид-формы
Формы для сбора заявок считаются своеобразной альтернативой лендинга. На них можно не только рассказать об услугах и продуктах, но и собрать пользовательские данные для будущих электронных рассылок. К тому же это хороший способ выстроить простую и доступную коммуникацию с клиентом.
Как видите, таргетинговая реклама – это эффективный маркетинговый инструмент, который прекрасно подходит для продвижения бренда в сети. Однако результат такой кампании напрямую зависит от умения определять боли клиентов и правильно ставить цели. В связи с этим заниматься настройкой, запуском и ведением таргетинга должны опытные специалисты. Доверьте эту задачу команде агентства BMmedia, оказывающей рекламные услуги в Москве и по всей России. Чтобы воспользоваться ими, звоните по телефону +7-929-540-55-66 или оставляйте заявку на сайте.
