Повышение конверсии

Любой вебсайт имеет какую-то цель: побудить человека купить, отправить свой номер телефона или другие сведения, заполнить анкету. И чем больше соотношение совершивших такое действие к общему количеству посетителей — тем «серьезней» конверсивность. Давайте поговорим о том, как увеличить конверсию… и что с ней делать в дальнейшем.

А какой она вообще должна быть?

В соответствии со статистикой реальной пользой для предпринимательства оборачивается всего 4% «гостей», поэтому в маркетинге принято отталкиваться от этого значения и считать его выигрышным. Да, 96% просто заглянут к вам «на огонек», и никакой выгоды не принесут, — но оставшиеся станут клиентами и повлияют на успех компании.

В финансовом секторе показатель выше: иногда он достигает и 25%, но не советуем опираться на эту цифру. В e-commerce достойным считается 1%, в b2b — 2%.

Если вы находитесь в «середнячках» по своей отрасли, то это само по себе прекрасно; но помните, что у вас имеется пространство для развития.

Как добиться повышения конверсии сайта?

Для этого приведем несколько действенных рекомендаций.

1. Взаимодействовать только с представителями ЦА;
2. Правильно сегментировать аудиторию;
3. Возвращайте юзеров, которые покинули вебресурс. Да, для этого существуют особые приемы;
4. Не игнорируйте инструменты crosssell и up-sell;
5. Структурируйте контентное содержание;
6. Создавайте удобную навигацию: повышение конверсии магазина невозможно, если площадкой некомфортно пользоваться;
7. Применяйте интерактивные кнопки и другие компоненты;
8. Предоставьте пользователю право инициировать контакт с вами;
9. Исправляйте проблемные места, как только их обнаружите;
10. Стимулируйте продлевать общение с брендом применением акций и специальных предложений.

Способствует ли повышению конверсии продаж «нагон» трафика?

Многие развивающиеся организации гонятся за численностью и бросают на это все возможности: контекст, рассылки, СЕО. Однако не все трафики одинаково полезны: привлекать нужно не всех подряд, а только тех, кто заинтересован в коммуникации с брэндом и готов на целевой поступок. Если ориентироваться на «трафиковые» задачи, то велик риск потерять постоянных подписчиков — а вместе с ними и прибыль.

Каким образом повысить конверсию интернет магазина?

Вам пригодятся формулы расчета, позволяющие выявить отношение между числом лидов и объемом переходов. Вот пример: если к вам пришло 200 «потенциалов», а приобрели продукт всего пятеро — следовательно, conversio у вас равна двум с половиной процентам.

Посчитали по своим данным? Теперь:

• Рассмотрите свое потребительское сообщество «под микроскопом»;
• Определите, какие коммуникационные каналы в его случае более эффективны;
• Рассчитайте прогноз ценника за одно привлечение.

Не забывайте, что для того, чтобы увеличить конверсию интернет-магазина, лучше сфокусироваться на узкой нише, и после этого расширять внимание, а не наоборот. И обязательно прогнозируйте отношение вложенных средств к итоговому доходу: этим вы сформулируете маркетинговую ценность кампании.

Какой инструментарий понадобится?

Скорее всего, вам хватит этих:

• сегментации (разделения по набору критериев — гео, возрасту, интересам, полу, семейному положению, и так далее)

Это благоприятно воздействует на процесс формирования «нацеленных» спецпредложений и выстраивание communication с покупателем наиболее результативным способом.

• ремаркетинга (возвращение «ушедших»)

Экономит деньги, потому что подразумевает работу с теми, кто подвергся первичному контактированию и чьи запросы более-менее известны.

Секрет успешности «конверсивных»…

… это качественный контент. От того, насколько красиво оформлена ваша платформа, от корректности информации, точности и достоверности описаний, креативности графики и иллюстраций, а также отзывов и экспертных мнений зависит, испытает ли user к вам доверие.

Важны еще и допэлементы, которые вызовут эмоции и спровоцируют на отклик. Если потребитель уже вовлекся — он легче примет решение взять ваш товар. В качестве подобных элементов подойдут виджеты, поп-апы, пуш-уведомления, баннеры и другие рекламные носители.

Заключение

Возможно ли генерировать посетительскую активность собственными силами? Если у вас в штате свой трафикменеджер, или вы сами разбираетесь в лидогенерации — то шансы значительны, особенно когда вы подкованы в emarketing и понимаете в источниках платной и бесплатной посещаемости. Но если у вас в этом нет опыта, то стоит поручить дело профессионалам, — например, сотрудникам агентства BMMedia, которые работают в направлении продвижения во Всемирной паутине с 2004 г. и обладают всеми необходимыми навыками для того, чтобы ваш бизнес нарастил прибыльность за счет виртуального промо.

Позвоните нам прямо сейчас — не откладывайте на потом заботу об успешном будущем вашего предприятия!