Редизайн сайта

Виртуальное пространство меняется каждый день, поэтому владельцам сайтов нужно внимательно следить за актуальностью оформления и удобством веб-ресурсов. Использование устаревших технологий делает площадку неудобной для посетителей, приводит к потере клиентов и потенциального дохода. Избежать этих проблем поможет редизайн сайта, выполненный квалифицированный специалистами диджитал студии BMmedia в Москве.

Особенности услуги

Редизайн сайта - полное обновление внутреннего и внешнего функционала ресурса с сохранением контента и определенных опций. По сути, это перерождение, при котором разработчики оставляют лучшее и совмещают его с новым. Многие путают это понятие с реконструкцией либо созданием нового сайта. На самом деле между этими понятиями есть несколько отличий. Так, модернизация или переделка представляет собой лишь частичные изменения, а разработка с нуля предполагает запуск проекта без учета текущего опыта и содержания.

Когда нужны перемены?

Редизайн сайта выполняется в целом ряде случаев. Вот лишь несколько из них:

• Смена фирменного стиля компании – при проведении ребренднга интернет-ресурс нужно переделать в соответствии с выбранной стилистикой;
• Снижение объема продаж – если клиенты начали переходить к конкурентам, а уровень продаж понижаться в течение долгого времени, причина может быть в том, что оформление и удобство страниц не отвечают ожиданиям посетителей;
• Проблемы с юзабилити – снижение посещаемости может быть связано с недостаточно быстрой загрузкой страниц, сложной структурой, ошибками в функционале, отсутствием удобства для пользователей, некорректным отображением контента;
• Неактуальный дизайн – устаревшее оформление неудобно для клиентов, непривлекательно для пользователей и не вызывает доверия к вашей компании. Это особенно заметно на фоне конкурентных сайтов, оформленных с помощью инновационных элементов.

Что входит в состав услуги: пошаговая инструкция

Изменение дизайна сайта специалистами нашей студии проходит в определенной последовательности.

Шаг 1. Анализ

При проведении анализа мы определим страницы, которые нужно изменить в первую очередь. Дабы выяснить, куда клиенты заходят и что смотрят чаще всего, какие элементы повышают конверсию, а какие лучше заменить, необходимо изучить:

• Путь пользователя – откуда человек приходит (прямые ссылки, реклама, поисковые системы), на какие страницы переходит;
• Видеозаписи пользовательских действий – для их получения следует установить вебвизор Яндекс.Метрики, отображающий поведение человека на странице (какие картинки просматривает, сколько времени проводит на сайте, читает ли статьи, на какие элементы не обращает никакого внимания);
• Метрики – позволяют узнать, какие страницы не посещают совсем, а какие обеспечивают больше всего лидов.

Изучение этой информации позволяет понять предпочтения посетителей и выполнить изменения в соответствии с их потребностями. В противном случае может случиться так, что пользователи не воспримут новую версию и потребуют возвращения прежней. Именно так вышло с музыкальной площадкой last.fm.

Шаг 2. Общение с менеджерами сайта и ЦА

Решив поменять дизайн, наши веб-дизайнеры изучат мнение клиентов и проанализируют их комментарии к заказам. Например, пользователи могут спрашивать об условиях оплаты, способах доставки, опыте вашей компании, оставлять пожелания и т. д. Все это сводится в единый список и тщательно прорабатывается. Затем на основании полученных данных мы разработаем новую структуру сайта с добавлением недостающих элементов.

Также можно поговорить с менеджерами по продажам, ведь именно они чаще всего общаются с клиентами. Среди возможных вопросов:

• Каких данных не хватает посетителям?
• Как они оценивает существующий функционал?
• Что уточняют чаще всего?
• Что не нравится в оформлении ресурса?
• Какие проблемы возникают при работе с ним?

Ответы на эти вопросы помогут сразу понять, что нужно срочно исправить. К тому же такой опрос будет полезен для повышения конверсии, ведь после редизайна сайта на нем появятся все необходимые сведения.

Шаг 3. Анализ конкурентов 

Изучение конкурирующих сайтов поможет разобраться в трендах и выделить ваши главные преимущества. Приведем простой пример: если на других площадках расценки в основном закрыты, а вы обозначите точные цены, клиенты выберут вас. Они оценят прозрачную ценовую политику и не захотят совершать лишних действий, чтобы узнать стоимость товара или услуги.

Шаг 4. Изменение корпоративного стиля

Далеко не всегда обновление дизайна сайта выполняется после ребрендинга. В некоторых случаях эти процессы проходят одновременно. Так, если ресурс устарел, его следует обновить вместе с корпоративным стилем. Как вариант – создать личный брендбук, поменять изображения, улучшить типографику, изменить логотип. Это особенно важно для тех потребителей, которые встречаются с представительствами вашей компании в офлайн пространстве.

Шаг 5. Подготовка текста и мультимедийного контента

Улучшение площадки невозможно без подготовки качественного контента. Согласитесь, использование изображений из Гугл или Яндекса и текста-рыбы плохо сочетается с новым дизайном и ухудшает общее впечатление. И наоборот – статьи, инфографика, изображения и видео высокого качества подчеркивают ценность вашей компании и привлекают внимание пользователей.

Шаг 6. Тестирование новых элементов

Прежде чем полностью менять дизайн сайта, мы протестируем некоторые новые элементы в старой версии. Вполне возможно, они окажутся неудачными или не понравятся публике. К примеру, если сейчас на странице находится форма, ее стоит сменить на кнопку и посмотреть, поменяется ли поведение пользователей. Если число заявок увеличилось, значит, данный прием сработал и его можно внедрять дальше. Если нет – искать другое решение.

Шаг 7. Постепенное улучшение веб-ресурса

Обновлять внешний вид сайта и добавлять новые элементы нужно аккуратно и постепенно. Небольшие перемены не вызовут отторжения у постоянных пользователей и подготовят их к кардинальным изменениям. Начинать рекомендуют с наиболее посещаемых страниц, постоянно отслеживая реакцию посетителей (можно добавить новый баннер, фильтры в каталог или раздел).

Кроме того здесь крайне важно правильно рассчитать сроки на выполнение всего комплекса работ. Слишком активный редизайн вызовет всплеск неудовольствия, спровоцирует повышение числа отказов и вызовет снижение объема продаж. Как только небольшие внедрения получат хороший отклик, следует переходить к глобальным переменам – расположению блоков, цветовой гамме и т. д.

Шаг 8. Проверка технических качеств

Даже самое незначительное обновление способно вызвать технический сбой. Это может быть некорректная верстка, ошибки в системе обработки заказов или работе форм. Наши разработчики проверят возможные погрешности, не дожидаясь негативных отзывов пользователей.

Еще одним моментом, на который нужно обратить повышенное внимание, является поисковая оптимизация. После редизайна сайта позиции страниц в поисковых системах могут существенно снизиться, поэтому необходимо оптимизировать тексты, заново настроить параметры и сделать хорошую перелинковку.

Шаг 9. Получение обратной связи от посетителей и анализ обновлений

Смена дизайна на сайте – очень небыстрый процесс, требующий постоянного анализа и отслеживания реакций целевой аудтории. Изменять оформление и функции следует по мере накопления откликов. В некоторых случаях в угоду клиентам придется менять картинки, править тексты, улучшать целые блоки.

Как нужны инструменты, чтобы изменить website?

Как изменить дизайн сайта? Разработчики нашего агентства делают это с помощью ряда инструментов. Их можно либо сочетать, либо применять отдельно.

Виды редизайна

В агентстве BMmedia можно заказать редизайн сайта нескольких разновидностей.

Поверхностный или легкий

Не затрагивает структуру, функциональные инструменты и концепцию проекта. Происходит только на визуальном уровне – меняется цвет, шрифт, иконки, фотографии. Обновленный визуал привлекает внимание пользователей и делает сайт более интересным и современным.

Конверсионный или средний

Такой редизайн можно сделать на уровне одного блока. Общая структура страницы при этом также не изменится, а вот расположение элементов внутри блока станет иным. Это хороший выбор для тех, кто хочет улучшить юзабилити и повысить прибыль. Результатом работы станет актуализация цветовой палитры, повышение удобства для пользователей и удачное размещение кнопок. 

Полный, глубокий или капитальный

При глубоком редизайне сайта изменяется абсолютно все – навигация, меню, фильтры, структура, программный код и т. д. То есть интернет-ресурс проживает полный апгрейд и обновляется в соответствии с потребностями пользователей. 

Стоимость услуги

Сколько стоит сделать редизайн сайта? Точно ответить на этот вопрос можно только после комплексного анализа проекта и составления ТЗ. Стоимость услуг зависит от поставленных задач, масштабности и глубины проработки, текущего состояния ресурса и т. д.

Не меньшее значение имеют и временные рамки. Если все изменения проводятся в соответствии с планом, бюджет будет меньше. Если ситуация из разряда «надо было на вчера» – уже значительно больше. Помните, любое ограничение сроков приводит к возрастанию объема работ в пересчете на единицу времени.

К тому же в штатной ситуации для обновления страниц достаточно двух специалистов (веб-дизайнер и разработчик), тогда как авральный режим требует увеличения численности команды в 2-3 раза. Еще одним важным моментом, влияющим на стоимость редизайна, является качество связи между заказчиком и исполнителем. Если владелец ресурса все подробно объяснил и предоставил детальную аналитику, это позволит сократить расходы. 

С какими проблемами можно столкнуться?

Проблемы, возникающие при выполнении редизайна, связаны с целым рядом причин:

• Отсутствие ясности. Перед началом работ очень важно понимать, каким должен быть конечный результат. Чтобы потом не возникло недопонимания, мы составим для программиста подробное техническое задание;
• Излишняя экономия средств. Дешево – не всегда хорошо. Выбрав неопытного исполнителя, вы сольете бюджет и зря потратите время и нервы. Инвестируйте в качество, доверяйте только опытным разработчикам;
• Быстрое выполнение работ – не позволит пользователям адаптироваться, негативно отразится на конверсии;
• Отсутствие СЕО-оптимизации и комплексного продвижения. Качественный редизайн не является гарантией того, что сайт сразу попадет в ТОП поисковых систем. Для этого его нужно оптимизировать и продвигать.

Где заказать редизайн?

Редизайн сайта отнимает немало времени и требует специальных знаний. От того, насколько качественно будет оформлена страница, зависят такие важные показатели, как уровень посещаемости и конверсия. Именно по этим причинам внесением изменений должны заниматься опытные специалисты. Диджитал-агентство BMmedia в Москве предоставляет услуги по оформлению ресурсов самых разных направлений – от небольших интернет-магазинов до крупных информационных порталов. Мы проанализируем поведение посетителей и внедрим новые элементы с учетом прогнозов аналитиков. Наша основная цель – увеличить популярность и конверсию площадки. Чтобы оставить заявку, звоните по телефону +79295405566 или пишите на почту lead@bmmedia.ru.