Доработка формы

Форма на сайте — это неотъемлемая составляющая любого интернет-магазина или другой площадки. Чем же она так популярна?

Все просто: это самый незамысловатый способ коммуникации. Давайте разберемся, что такое форма обратной связи на сайте, какие у нее особенности и как ей обзавестись.

Что такое ФОС?

По сути, это механизм, посредством которого осуществляется взаимодействие между посетителем и администратором платформы. Благодаря ему принимаются обращения и производится анкетирование — и среди клиентов, и среди работников.

Использование forms имеет массу плюсов, но главное ее преимущество — экономия времени, ведь все действия осуществимы без каких-то дополнительных трудозатратных манипуляций.

Если вы решили сделать обратную связь на сайте, то…

…учитывайте потребность в доступности — все кнопки, отметки располагаются на самых видных местах и хорошо заметны, чтобы не возникало дискомфорта из-за необходимости постоянного поиска и идентификации местоположения искомого.

…помните про Less is more. Создание обратной связи на сайте увенчается успехом не из-за больших вложений в ее продвижение, а только лишь благодаря удобному функционалу.

… не просите от юзера многого: достаточно имени, телефона и имейла.

…продумайте капчу: старая с картинками светофоров и велосипедов уже давно всем приелась.

…не забывайте про удобство для смартфонов — сегодня «мобилки» вытесняют компьютеры.

…внедрите уведомительную систему: ваш user достоин знать, принят его заказ или нет, и чего ожидать дальше.

…в обязательном порядке вставляйте согласие на обработку.

…налаживайте контакт через онлайн-чат.

сделать форму на сайт с соблюдением всех этих правил, то вы выделитесь на фоне конкурентов.

Мануал

Существует несколько рабочих методов:

• Верстка

Требует уверенных знаний в области программирования (РНР, JavaScript и др.). В случае их отсутствия проще пойти на поклон к программисту.

• Конструктор

Наиболее актуальные на сегодняшний день — это GoogleForms и ЯндексФормы.

Через HTML…

Применяйте тег form, элементы action (обрабатывающий скрипт) и method (пересылка на сервер).

После добавления этих атрибутов предстоит добавить окно для ввода текста с помощью textarea, которое затем заполняется. Далее — универсальный input и строка для емейла. После этого группируем компоненты и настраиваем «внешность» (задник, размер, положение), секции отправки и очистки, и сверяем введенные сведения.

… ГуглФормы

Подходит для новичков, бесплатен, предоставляет множество шаблонов, которые легко меняются под ваши вкусы. Но вставка на вашу площадку достижима исключительно ссылкой.

… и YandexForms

Оснащен устройством для уведомлений, и даже отправляет письма на электронную почту. Но нуждается в «паре» в виде ЯндексКоннект.

Есть другие?

Конечно! Formstruct, stepFORM, Typeform, Formstack и прочие, но они не слишком распространены, как те, что перечислены выше.

Заключение

Можно попробовать сориентироваться в задаче самостоятельно, но куда эффективнее будет обратиться к профессионалам. Сотрудничая с агентством BMMedia, вы сэкономите самый ценный — временной — ресурс, и сможете получить в свое распоряжение качественный, современный, производительный маркетинговый инструмент, который в дальнейшем положительно скажется на уровне вашей прибыли.