Создание сайта услуг

Как создать сайт для услуг, чтобы он мог привлекать большое количество новых клиентов? Какие конструкторы лучше использовать для этих целей? Какие особенности нужно учитывать в процессе разработки? В статье мы ответим на эти и многие другие вопросы.

Виды сервисов услуг

Специалисты выделяют несколько видов сервисов по обслуживанию клиентов, предназначенных для решения самых разных задач:

1. Порталы по поиску специалистов. Содержат 2 личных кабинета. Один из них предназначен для размещения вакансий работодателями, второй – для публикации резюме соискателями.
2. Автоматизация сферы услуг. Представляет собой индивидуальное веб-приложение, облегчающее взаимодействие клиента с компанией. По сути, это платформа с единой базой клиентов, онлайн-чатом и другими полезными функциями.
3. Сайты по продаже услуг. Знакомят пользователей с предложениями компании, содержат форму для записи на консультацию и получения сметы.
4. Ресурсы по оказанию государственных услуг. Это правительственные сайты, обеспечивающие коммуникацию граждан с госструктурами – например, сервисы для записи на прием, размещения петиций, получения онлайн-справок и пр.
5. Диджитализация офлайн услуг. Специальный сервис, предназначенный для удобной записи к определенному специалисту. Сокращает время обработки заявок, позволяет отслеживать историю каждого заказчика.
6. Интернет-сервисы. Компании, которые работают в режиме онлайн (консультации, выписки из государственных реестров, расчет стоимости).

Зачем нужны сайты услуг?

Разработка таких сайтов решает целый ряд задач:

• Повышение охвата аудитории – присутствие компании в онлайн и офлайн режиме позволяет охватить максимальное количество пользователей;
• Точная статистика – благодаря специальным маркетинговым инструментам вы сможете отследить точное число пользователей и проанализировать их действия на сайте. К тому же единая база данных обеспечивает хранение всей информации в одном месте;
• Современный тематический дизайн – важное условие успешных продаж. Маркетологи и веб-дизайнеры тщательно проанализируют сферу вашей деятельности и выполнят оформление сайта в соответствующем стиле;
• Удобство для пользователей и сотрудников компании – наличие сайта сокращает время обработки клиентских запросов. Теперь пользователям будет намного проще заказать ту или иную услугу.

Каким должен быть идеальный ресурс?

Независимо от того, каким способом вы хотите создать сайт (самостоятельно на конструкторе или обратившись в агентство), в процессе работы нужно учитывать несколько важных требований.

Интеграции с другими сервисами

Качественные интернет-порталы по оказанию услуг необходимо интегрировать с множеством сторонних сервисов:

• Мессенджеры (Телеграм, Viber, WhatsApp) – предназначены для оперативного информирования пользователей о статусе их услуг;
• CRM-система – обеспечивает быструю обработку входящих заявок и формирование единой клиентской базы;
• Социальные сети – в них можно размещать посты об изменениях или новинках;
• Почтовые сервисы – предоставляют дополнительный канал коммуникации с клиентом посредством электронной почты;
• Платежные системы (PayPal, Mastercard, Stripe, Visa, Liqpay) – необходимы для того, чтобы пользователь мог оплачивать услуги, не покидая ваш сайт.

Внедрение этих функций возможно только при создании сайта с нуля.

Наличие личного кабинета

Большинство современных конструкторов, предназначенных для разработки интернет-ресурсов, позволяют создавать несколько личных кабинетов. Выбор зависит от статуса и типа пользователя.

Защита персональных данных

Многоуровневая система безопасности является обязательным требованием, выдвигаемым к порталам. Защита строится на шифровании протоколов, двухфакторной аутентификации и отслеживании подозрительной активности.

Быстрая работа

Чтобы обеспечить быструю работу сайта при высоком уровне посещаемости, его следует настроить под конкретную нагрузку. Для этого специалисты оптимизируют контент, кэшируют данные и регулярно отслеживают скорость загрузки страниц.

Наличие адаптивной версии

Нынешние пользователи заходят в интернет не только с ПК, поэтому разработчики оптимизируют сайты услуг под разные браузеры и виды устройств (смартфоны, планшеты, ПК, смарт-ТВ, ноутбуки, Опера, Firefox, Chrome и пр.).

Форма записи

В процессе создания сайта услуг на конструкторе или CRM системе особое внимание уделяется функции записи на консультацию. Ее можно реализовать через специальную форму, онлайн-чат, отклик на предложение.

Удобная административная панель

При выборе конструктора или движка нужно отдать предпочтение тем, которые располагают полным набором инструментов. Это упрощает процессы, связанные с ответами на заявки, модерированием пользователей,  добавлением на сайт новой информации.

Эффективная коммуникация

В процессе заказа услуги у посетителя могут возникнуть вопросы, требующие незамедлительных ответов. Решить эту проблему можно с помощью ботов и чатов. Также желательно создать мобильное приложение.

Понятная навигация

Чтобы посетитель мог найти интересующую его информацию буквально в пару-тройку кликов, необходимо разработать максимально удобную навигацию. Как правило, она содержит фильтры по разным категориям и поисковую панель.

Конструкторы для создания сайтов

Конструктором сайтов называют интернет-платформу, предназначенную для создания, запуска и управления ресурсом. Подобные сервисы обладают интуитивно понятным интерфейсом, поэтому подходят даже для начинающих разработчиков. Они включают в себя много готовых шаблонов и элементов – как типовых, так и разработанных профессиональными дизайнерами.

Сайты создаются по принципу лего: нужно просто добавить на страницу блок с подходящей обложкой, кнопками, формами, пунктами меню, текстовыми полями и картинками, а затем изменить их внешний вид и содержание. Благодаря удачному сочетанию шрифтов, цветов, размеров полей, кнопок, окон и других элементов ресурс выглядит гармонично и привлекательно. Кроме этого площадки, созданные на современных конструкторах, адаптированы под любые устройства. Это значит, что вам не придется создавать отдельную версию для телефонов.

Также конструкторы для разработки веб-ресурсов позволяют: 

• Настраивать параметры для поискового продвижения – например, создать описания, заголовки и ключевые слова, генерировать файлы xml и robots.txt (у каждого конструктора свой набор СЕО функций);
• Загружать ролики с популярных видеохостингов;
• Собирать контакты пользователей – для этого существует заказ обратного звонка, лид-формы, корзины в интернет-магазине;
• Бесплатно пользоваться сервером и доменом третьего уровня.

Чтобы сделать сайт на конструкторе, не нужны знания в программировании. На выбор шаблон дизайна уйдет несколько минут – в бесплатном каталоге есть варианты для разных ниш. Графический интерфейс платформы позволяет менять блоки на страницах, выбрав вариант из списка. При этом сайты услуг, сделанные на конструкторах, получаются максимально надежными и защищенными.  Это связано с тем, что владелец не делает никаких изменений – все технические услуги типа добавления модулей и обновления кода проводятся под контролем специалистов. Вам останется только купить доменное имя и разместить проект в сети.

Еще одним преимуществом данного способа является высокая стабильность работы и отсутствие необходимости в постоянном тестировании. Все возможные ошибки уже давно устранили, что делает разработку удобной и безопасной. 

Обор популярных конструкторов

Решив создавать сайт на конструкторе, необходимо узнать, какие возможности они предоставляют. Рассмотрим самые популярные варианты.

Tilda

Простой и бесплатный российский сервис с огромным набором функций, которые подойдут для создания сайта услуг, блога, корпоративного ресурса, страницы событий, онлайн-магазина. Библиотека конструктора содержит до 700 готовых шаблонов и блоков в 28 категориях. С помощью Тильды можно добавлять на сайт видео и музыку, публиковать по графику новости и посты, проводить интерактивы, отправлять email-рассылки, рисовать собственные блоки, хранить и обрабатывать заявки в CRM, проводить А/В тестирование и т. д.

Ресурс собирают из блоков, которые начинают функционировать сразу же после подключения. Страницы уже адаптированы для демонстрации на мобильных гаджетах. В платных тарифах можно подключить прием платежей. Большое внимание уделяется визуальному контенту. Функционал конструктора включает коллекцию бесплатных кнопок и картинок, а также редактор изображений.

LPgenerator

Платный конструктор, который хорошо подходит для продвижения услуг (для каждой – своя страница). Платформа дополнена собственной аналитикой, CRM-системой, сервисом для приема платежей с карточек и электронных кошельков, смс-оповещений, рассылок, телефонии. В процессе разработки сайта в вашем распоряжении 150 шаблонов и 19 сценариев. К числу других маркетинговых инструментов следует отнести квизы, A/B-тестирование, всплывающие окна.

Стоимость конструктора зависит от количества подключенных опций, что позволяет вписаться в бюджет.

Craftum

Эффективная платформа для создания типовых интернет-ресурсов. Отличается простым интерфейсом, подойдет даже для тех, кто совсем не разбирается в веб-разработке. Функционал конструктора достаточно широкий. Вы можете встроить Яндекс.Карты, вставить сторонние коды, подключить виджеты. Также в распоряжении разработчиков большая коллекция иконок, шрифтов, изображений, блоки и шаблоны под разные сферы бизнеса, функция для создания кастомного сайта и мн. др.

При этом конструктор Craftum не имеет ограничений ни по трафику, ни по количеству доменов и почтовых ящиков. Еще один важный плюс – бесплатный SSL сертификат и круглосуточная техподдержка.

Wix

Конструктор, обладающий эффективным визуальным редактором и большим функционалом. Позволяет создавать современный дизайн, подключать собственный домен, принимать платежи, бронировать услугу, выполнять анализ сайта с помощью сервисов Google и Яндекс или встроенной системы статистики.

Для новичков интерфейс Wix может показаться слишком насыщенным – поначалу непривычно. Кроме того конструктор функционирует на технологии AJAX, а это может снизить скорость загрузки и вызывать проблемы с SEO-продвижением. В остальном сервис удобный: в нем присутствует много виджетов и шаблонов страниц, на основе которых можно создать отзывы, слайдеры «до и после», формы, чаты и т. д.

Также данный конструктор позволяет настраивать для пользователей разные уровни доступа к сайту, устанавливать видео в качестве фона, рассылать письма из админпанели, редактировать изображения.

site123.com

Понятный конструктор сайтов, обладающий базовыми возможностями. Подойдет начинающим пользователям, имеет немного непривычный алгоритм работы. Так, для начала разработчику нужно выбрать один из 16 типов – в нашем случае это сайт услуг. Затем подобрать шаблон, наполнить его контентом, опубликовать ресурс.

Встроенная библиотека конструктора содержит большое количество бесплатных иконок и картинок, а интеграция с платежной системой позволяет принимать платежи через PayPal. Кроме того на site123.com можно создать мультиязычные сайты, состоящие из одной или множества страниц. Кроме того инструменты конструктора позволяют задавать вопросы техподдержке в любое время дня и ночи. Единственный минус – нельзя подключить аналитику.

Nethouse

Достойная альтернатива предыдущим вариантам. Отличается простым интерфейсом и мощным функционалом. Позволяет бесплатно опубликовать сайт на домене 3-го уровня, а при оплате любого тарифа – на домене вида «site.ru». К числу других особенностей данного конструктора можно отнести наличие личного кабинета, каталогов с описанием услуг, фильтрами для более удобного поиска, онлайн-платежей.

Помимо этого с помощью Nethouse можно получать уведомления о новых заказах на Telegram, бесплатно регистрировать пользователей на различные мероприятия, предоставлять клиентам скидки и промокоды, разделять права доступа, включать предварительную модерацию отзывов на сайте. Минус – нет возможности создать личный кабинет клиента.

1C-UMI

Конструктор с простыми настройками и интеграцией с «Мой Склад» и «1С Предприятие». Помимо сайтов услуг можно делать визитки, онлайн-магазины, визитки, сайты компаний. Библиотека содержит более сотни шаблонов. Также в 1C-UMI можно запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ, создать запись на прием, подключить системы аналитики, добавлять видео, принимать платежи.

Для хранения и обработки заявок существует внутренняя CRM, а панель администратора позволяет настраивать автоматический постинг и создавать контент для социальных площадок. Также при необходимости вы можете выгружать базы данных и файлы ресурса на собственный сервер. При этом функции, контент, настройки и заказы будут полностью сохранены.

uCoz

Старый, но все еще популярный конструктор, в котором блоки с отдельными элементами заменяют целые модули (при необходимости их можно добавлять и удалять). Библиотека содержит больше 300 шаблонов страниц. Бесплатно предоставляется субдомен «site.ucoz.net».

В uCoz можно настраивать вход в аккаунт через соцсети, назначать отдельные шаблоны на всех страницах сайта, создавать доски с объявлениями, предоставлять пользователям персональные доступы.

К числу других важных функций можно отнести встроенную программу для создания онлайн-калькуляторов, возможность добавлять игры (свои или из каталога), отслеживать статистику посещений, автоматически экспортировать контент в социальные сети.

Правила разработки интернет-ресурсов на конструкторе

В процессе использования конструкторов придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Выбирая шаблоны дизайна, постарайтесь сократить изменения настроек до минимума – это ускорит запуск проекта;
• Замените стоковые изображения собственными, поменяйте цветовую палитру, тип и размер шрифтов – так вы придадите сайту оригинальный внешний вид. Главное, чтобы все элементы отвечали корпоративному стилю компании и отличались от конкурентов;
• Создайте для каждой услуги отдельную веб-страницу – это обеспечит сайту уникальную структуру;
• Заранее подготовьте контент – конструкторы предоставляют только функции и дизайн, ни в одном из них нет качественной инфографики, изображений, видеороликов, таблиц, продающих текстов.

Как создать сайт услуг на конструкторе?

Разработка интернет-ресурса на современном шаблоне проходит в несколько этапов.

Если остались вопросы, задавайте их на почту lead@bmmedia.ru или звоните по телефону +79295405566. Наше агентство в Москве создаст для вас сайт услуг по самым доступным ценам.